1. 首尔市区旅游个人信息处理方针
"个人信息处理方针"是指公司为了使用户能够放心使用服务而必须遵守的方针，首尔市区旅游提供信息通讯服务提供者必须遵守的大韩民国相关法令及个人信息保护规定，遵守准则并提供个人信息处理方针。
首尔市区旅游在用户同意的基础上收集、使用及提供个人信息。
2. 个人信息收集
收集提供服务时所需的最起码的个人信息。
在注册会员或使用服务时收集必要的最起码的个人信息，以便提供服务。
[注册首尔市区旅游账号时]
(必须 : 邮箱、密码、昵称、服务使用详情、服务内购买及结算详情)
部分服务可以在获得用户同意后追加收集个人信息，以便提供各种特殊化功能。
[预约服务时]
(必须 : 姓名、联系方式)
[使用付费服务时]
信用卡付款时: 卡号(部分)、发卡公司名称等
手机号码付款时: 手机号码、付款验证码等
转账汇款时: 存户姓名、账号、账户银行等
使用商品券时: 商品券编号、相应网站ID
使用服务时收集的用户个人信息如下。
使用PC网络、移动网络/应用软件时，可以自动生成并收集终端信息(OS、画面尺寸、设备ID、手机机型、终端机型号名称)、IP地址、cookie、访问日期、非法使用记录、服务使用记录等信息。
通过服务之间的合作、联动等，自第3方获得个人信息。
3. 个人信息使用
用于管理会员、提供·改善服务、开发新服务等。
• 识别会员 / 确认注册意向，防止非法使用
• 未满14周岁的儿童不得注册会员
• 开发新服务，提供各种服务，传达咨询或公告事项
• 防止及制裁妨碍服务顺利运营的行为(包括盗用账号及非法使用行为等)。
• 用于统计服务使用记录、访问频率及服务使用，构建保护隐私方面的服务环境，改善服务
存在追加使用・提供个人信息的情况。
在与收集目的合理相关的范围内，根据法令，可以在不经过用户同意的情况下使用个人信息或提供给第3方。此时将综合考虑"按照与最初收集目的相关性、收集情况或处理惯例来看，是否可能预测追加利用或提供个人信息，是否非法侵害了用户的利益，是否采取了假名处理或加密等确保安全性的必要措施"。
4. 个人信息提供
除非另外获得用户的同意或法律规定的情况，否则首尔市区旅游将不会向第3方提供用户的个人信息。
在未经过用户事先同意的情况下，首尔市区旅游不会向第3方提供用户的个人信息。 但是用户使用首尔市区旅游账号登录服务或使用外部合作公司等服务时，将在取得用户同意后，在必要范围内向第3方提供个人信息。
发生灾难、感染病、导致生命、身体危险的紧急事件事故、紧急财产损失等紧急情况时，首尔市区旅游可以在未经信息主体同意的情况下向相关机构提供个人信息。
委托以下业务以提供服务。
必要时可以将部分个人信息处理业务委托给外部，以便提供服务。除了受委托业务目的之外，限制受到委托的企业处理个人信息，并管理、监督适用技术性・管理性保护措施及再委托限制等接受委托的企业是否遵守个人信息保护的相关法令。
首尔市区旅游为了使用服务时进行的用户个人信息的收集及使用、第3方提供、处理委托现状如下。
• 获取的企业名称 : StudioFix
• 获取的信息 : 邮箱、昵称、密码、姓名、联系方式
• 获取的目的 : 提供信息以进行网站维修业务委托合同
• 获取的企业名称 : Tiger巴士旅游
• 获取的信息 : 邮箱、昵称、密码、姓名、联系方式
• 获取的目的 : 提供信息以进行顾客咨询、公交车门票销售/交换所运营
5. 个人信息废除
达到收集及使用目的后，将立即废除收集的个人信息，步骤及方法如下。
达到收集及使用目的或注销会员等出现废除理由时，将考虑到个人信息的形式后确定废除方法。电子档案形式将安全删除，使其无法恢复及再生，其他记录、印刷品、书面等情况将进行粉碎或销毁废除。
根据内部方针，保存一定期间后废除的信息如下。
以下信息将自注销会员开始最多保存1年后废除。
• 为了发送通知邮件及应对CS咨询，将首尔市区旅游账户进行加密保存
• 非法使用服务记录
• 选择支援对象时收集的证明资料
此外，首尔市区旅游将根据"个人信息有效期制度"，删除 1年内未使用服务的用户的个人信息。
6. 用户及法定代理人的权利和行使方法
首尔市区旅游将会保护大家的权利。
用户可以随时查询或修改自己的个人信息，并可以要求撤回同意收集・利用、提供，或者解除注册。
可以通过在服务内设置来修改会员信息或注销会员，如果通过客服中心利用书面、电话或邮件进行要求，我们将立即采取措施。要求更正个人信息的错误时，在完成更改前将不会使用或提供相应的个人信息。
7. 个人信息自动收集装置的相关事项 (安装、运营及拒绝)
可以安装、运营cookie，以便提供以网络为基础的服务。
为了支援快速便利的网站使用并提供针对性服务，将使用cookie。
Cookie是?
Cookie是指用户在访问网站时，相应网站向用户的浏览器发送的十分小型的文本文件，它被储存在电脑中。
使用目的
使用保存用户信息并随时加载的cookie，以便提供个人化、针对性服务。 用户访问网站时，网站服务器将会阅读储存在用户设备中的cookie，维持用户的环境设置并提供针对性服务。Cookie将在用户访问网站时，按照网站使用设置进行连接，帮助用户便利使用。此外还用于通过用户的网站访问记录、使用形式来提供最优化的广告等针对性信息。
拒绝收集cookie
用户有权选择是否安装Cookie，可以在浏览器上端的"设置>个人信息保护>Cookie及其他网站数据"等路径中，通过设置Cookie来允许和拒绝Cookie。但是在拒绝安装Cookie时，使用网络将会变得不方便，可能很难使用部分需要登录的服务。
8. 个人信息安全性确保措施的相关事项
首尔市区旅游作出以下努力来保护用户的个人信息。
• 将用户的个人信息加密化。
利用加密的通信区段传送用户的个人信息，将密码等重要信息进行加密保存。
• 努力保护用户信息免受黑客或电脑病毒的侵入。
在从外部访问受限的区域设置系统，避免因黑客或电脑病毒等导致用户的个人信息泄露或受损。安装可以探测并切断黑客等入侵的系统，进行24小时监检测，并安装杀毒软件，努力防止系统感染最新恶意代码或病毒。此外还持续研究全新黑客/安保技术，并将其运用到服务中。
• 将可以访问个人信息的人员最小化。
将处理个人信息的员工限制在最低限度。关于保存个人信息的数据库系统和处理个人信息系统的密码生成和更改以及可访问权限，制定系统性标准，并持续实施监察。
• 定期对员工实施关于用户个人信息保护的培训。
以处理个人信息的所有员工为对象，对个人信息保护义务和安保进行定期培训并开展活动。
• 要求更改用户的个人信息时，将立即作出应对并采取后续措施。
上述相关要求事项通过客服中心利用书面、电话或邮件进行联系时，我们将立即采取措施。
要求更正个人信息的错误时，在完成更改前将不会使用或提供相应的个人信息。
9. 个人信息保护负责人及投诉处理部门
首尔市区旅游指定个人信息保护负责人及投诉处理部门，以便处理用户的个人信息保护相关咨询事项及不满等。
使用服务时发生的所有关于个人信息保护的咨询、不满、建议或其他事项，请联系个人信息保护负责人及投诉处理部门。首尔市区旅游将倾听大家的心声，并竭尽全力迅速作出充分的答复。
1) 个人信息保护负责人及投诉处理部门
• 负责人: 吉真勇 (个人信息保护负责人)
• 所属: 经营支援室
• 咨询 : 首尔市区旅游 客服中心 : 02-777-6090 (付费)
此外需要进行关于个人信息的投诉或咨询时，可以通过以下机构获得帮助。
2) 个人信息侵害投诉中心
• (不加区号)118
• https://privacy.kisa.or.kr
3) 大检察厅网络调查科
• (不加区号)1301
• cid@spo.go.kr
4) 警察厅网络调查局
• (不加区号)182
• https://ecrm.cyber.go.kr
10. 修改前通知义务等说明
出于反映法令或服务的更改事项等目的，可以修改个人信息处理方针个人信息处理方针发生更改时，将至少在7天前对更改事项进行事前说明。
但是如果在收集的个人信息项目、使用目的等发生更改的同时，用户权利也发生重大变更时，将至少提前30天进行通知。
首尔市区旅游重视各位用户的信息，承诺将竭尽全力让用户更安心地使用服务。
• 公告日期: 2022年12月1日
• 实施日期: 2023年1月1日