Seoul City Tour Bus

자주 하는 질문

고객님들을 위하여 자주 하는 질문(FAQ)을 모았습니다.

먼저 FAQ를 보신 후 더 궁금한 것은 고객상담에 문의 글을 등록해주세요.

버스는 어디서 탑승하나요?: 광화문 티켓박스에서 실물 티켓 교환 후 탑승 가능합니다.
광화문 티켓박스 위치 : 서울 중구 태평로1가 68-2 (네이버지도에 서울시티투어버스 검색)

* 광화문역 사거리, 동화면세점, 코리아나호텔 근처에 위치해 있습니다.
지하철 이용 시 : 5호선 광화문역 6번출구서 100m, 지하철 1,2호선 시청역 3번 출구서 300m

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하차 후 다시 탈 수 있나요?: 서울시티투어버스는 하루종일 티켓 한 장으로 해당 코스의 무제한 승하차가 가능합니다. 노선도와 시간표를 참고하여 여행해보세요!
(단, 야경코스는 하루 1번 출발, 무정차 코스 상품이므로 한 번 탑승이 가능합니다.)

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버스 좌석은 지정되어 있나요?: 전좌석 미지정 좌석입니다. 선착순 탑승이니 주말이나 연휴 방학 등 성수기 시즌에는 조금 서둘러 오시기를 추천드립니다.

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도심고궁남산코스 정류장에 '청와대 앞'이 있는데 청와대 입장 및 내부 관람까지 가능한가요?: 청와대 내부 관람을 원하시는 고객님들은 개별 사전예약을 통해서 입장 및 관람이 가능합니다.
사전 예약은 청와대, 국민품으로 홈페이지(http://reserve.opencheongwadae.kr/)를 통해서 가능합니다.

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운행하는 버스 종류는 무엇인가요?: 오픈 2층 버스가 메인으로 운행되며, 예약/교통/차량 상황 등에 따라 글라스탑 2층 버스 , 반오픈 1층 버스로 운행될 수 있습니다.

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비 오는 날에도 운행하나요?: 오픈 버스의 경우 지붕 개폐가 가능합니다. 비 오는 날에도 정상운행합니다.

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도심고궁남산코스 버스는 몇시에 출발하나요?: 버스는 첫차 9:30부터 막차 16:50까지 40분 간격으로 광화문 매표소에서 출발합니다. (~2024년 4월 14일)
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버스는 첫차 9:30부터 막차 16:50까지 40분 간격으로 광화문 매표소에서 출발합니다. (평일, 2024년 4월 16일~)
버스는 첫차 9:20부터 막차 16:50까지 30분 간격으로 광화문 매표소에서 출발합니다. (주말 및 공휴일, 2024년 4월 16일~)

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도심고궁남산코스 소요시간은 몇 시간인가요?: 도심고궁남산코스를 탑승하셔서 정류장에서 한 번도 내리지 않고 광화문 정류장으로 다시 돌아오는 경우 약 1시간 30분 소요됩니다.

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최소 출발 인원이 있나요?: 도심고궁남산코스는 최소 출발인원이 없고 매일 일정한 시간에 출발합니다.
야경코스는 최소 출발인원이 10명입니다. 예약자가 10명 미만인 경우, 운행하지 않습니다.

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야경 코스 출발시간은 언제인가요?: ※ 야경코스 출발시간은 아래와 같습니다.
01월 01일 ~ 04월 15일까지 19:00 출발
04월 16일 ~ 09월 15일까지 19:30 출발
09월 16일 ~ 12월 31일까지 19:00 출발

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당일 예약이 가능한가요?: 주간코스(TOUR01)는 당일 현장 선착순 구매 가능하며
야경코스는 고객센터(02-777-6090)로 문의바랍니다.

당일 온라인 예약은 불가능합니다.

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취소/환불 규정은 어떻게되나요?: ● 취소 / 환불 안내
탑승 2일전부터는 취소 수수료가 발생하며 무통장입금으로 결제한 경우는 고객상담 전화(02-777-6090)을 통해서만 환불이 가능합니다.
탑승일로부터 3일 전 취소 시 요금의 100% 환불
탑승일로부터 2일 전 취소 시 요금의 90% 환불
탑승일로부터 1일 전 취소 시 요금의 80% 환불
탑승일 당일 취소 시 70%환불 (단, 야경투어는 당일 낮 12시 이후 취소 시 환불 불가)

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